Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

1. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

ARTIKEL 2 – BEDRIJFSGEGEVENS

Mizento | Beauty & Well Being
Eendenveld 66
7827LK Emmen

BEREIKBAARHEID
E-mail: info@mizento.nl
KvK: 66923204
BTW: NL 001 217 832 B03

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de consument en de ondernemer, verder Mizento | Beauty & Well Being genoemd. Deze algemene voorwaarden worden altijd aan de consument getoond, voordat de overeenkomst op afstand wordt afgesloten. Wanneer dit niet mogelijk is, dan wordt aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Beautysalon Mizento in te zien zijn.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, dan wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld. Het aanbod heeft een duidelijke omschrijving van de aangeboden artikelen en deze beschrijving is duidelijk genoeg om een goede beoordeling over het aanbod te maken. Tevens geven de afbeeldingen een waarheidsgetrouw beeld van de artikelen. Vergissingen of fouten in het aanbod binden Mizento | Beauty & Well Being niet.

Het aanbod geeft duidelijk informatie weer over de rechten en plichten van de consument, die bij aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Hierbij gaat het om:

• Prijs inclusief belastingen
• Verzend- en retourkosten 
• De manier waarop de overeenkomst tot stand zal komen
• Herroeping recht
• Wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst
• De termijn van goedkeuring van het aanbod en de termijn van het voldoen van de prijs

De voorraad van de webshop komt overeen met de salon. Het kan voorkomen dat het door u bestelde artikel op hetzelfde moment van uw bestelling in de salon wordt verkocht. In dat geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en zoeken wij voor u een passende oplossing.

ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST

De overeenkomst tussen Mizento | Beauty & Well Being en de consument komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en daarbij voldoet aan de gestelde voorwaarden. Wanneer de consument het aanbod heeft aanvaard, bevestigt Mizento | Beauty & Well Being de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Mizento | Beauty & Well Being neemt passende technische en organisatorische maatregelingen voor de beveiliging van de overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving.

ARTIKEL 6 – HERROEPING RECHT, RUILEN EN RETOURNEREN

Producten kunnen enkel worden geretourneerd binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product en na overleg met Mizento | Beauty & Well Being. Retourzendingen dienen altijd ongebruikt, ongeopend & onbeschadigd, voldoende gefrankeerd en in de originele verpakking naar Mizento | Beauty & Well Being te worden gezonden. Ongefrankeerde of met porto belaste zendingen worden geweigerd. De porto kosten voor het retour zenden van goederen komt voor rekening van de consument. Er wordt geen geld retour gestort maar de consument ontvangt een tegoedbon. Na ontvangst van de retourgoederen ontvangt de consument uiterlijk binnen dertig dagen een tegoedbon. Gebruikte of beschadigde artikelen kunnen nooit worden geruild of geretourneerd. De consument stuurt de bestelling retour naar het hoofdadres van Mizento | Beauty & Well Being. De bestelde artikelen kunnen ook geretourneerd of geruild worden in de salon.

ARTIKEL 7 – PRIJZEN

De prijzen van Mizento | Beauty & Well Being zijn inclusief BTW. Wanneer de prijzen tijdelijke acties betreffen zal dit duidelijk op de site vermeld worden. Tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de artikelen niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven. Betalingen kunnen via de webshop worden gedaan via Ideal. Bij het afhalen In de salon (op afspraak) kan er contant of met pin betaald worden.

ARTIKEL 8 – LEVERING

Mizento | Beauty & Well Being zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en verzenden van de bestelde artikelen. De artikelen worden geleverd op het door de consument aangegeven leveringsadres. Bestellingen kunnen ook in de salon worden afgehaald (alleen op afspraak), dit dient bij ‘verzendwijze’ worden aangevinkt. Normaal gesproken worden alle bestellingen binnen 2-3 werkdagen geleverd. Als een levering niet op tijd plaats kan vinden, om welke reden dan ook, dan krijgt de consument daar uiterlijk binnen 2 werkdagen bericht van. Mocht het incidenteel voorkomen dat Beautysalon Mizento een bepaald product niet op voorraad heeft, dan is de verwachte levertijd tenminste binnen 30 dagen. De aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Mizento | Beauty & Well Being is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. Bezorging geschiedt door Postnl. Bij bestellingen boven de € 60.- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

ARTIKEL 9 – GARANTIE

Het risico van beschadiging van artikelen ligt bij Mizento | Beauty & Well Being, tenzij duidelijk anders is overeengekomen. Mizento | Beauty & Well Being staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde beschrijvingen, de redelijke eisen van deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wetten en/of overheidsvoorschriften.

ARTIKEL 10 – LEEFTIJDSGRENS

De webshop van Mizento | Beauty & Well Being accepteert geen bestellingen van personen jonger dan 16 jaar.

ARTIKEL 11 – KLACHTENREGELING

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de webshop Mizento | Beauty & Well Being, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. De ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord met een bericht van ontvangst en een aanduiding van wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.

ARTIKEL 12 – PRIVACY

Door te bestellen geeft u tegelijkertijd toestemming aan Mizento | Beauty & Well Being zo nodig uw persoonsgegevens te gebruiken. Uw gegevens worden slechts bewaard voor zover dat noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens door Mizento | Beauty & Well Being worden verkregen en verwerkt. Klik hier voor meer informatie omtrent onze privacy policy.

Mizento | Beauty & Well Being maakt gebruik van sub-verwerkers om de overeenkomst uit te voeren. Uw gegevens worden (afhankelijk van de gekozen betaalmethode) gedeeld met Mollie en Postnl. Wij hebben afspraken met deze partijen dat uw gegevens enkel gebruikt worden voor het doel waarvoor de gegevens zijn verleend.